Asana Client Management

Das Kernprodukt von Asana wurde für das funktionsübergreifende Projekt- und Work Management entwickelt. Asana Client Management wurde speziell für die spezifischen Workflows von Unternehmen entwickelt, die direkt mit Kunden zusammenarbeiten: Marken-Kundenportale, Dashboards zum Status von Kundenbeziehungen, Transparenz in Bezug auf Budget und Kapazitäten sowie AI Teammates, die auf den Kontext von Kunden und Projekten trainiert sind. Diese Funktionen sind in den Standard-Abos von Asana nicht verfügbar – sie wurden speziell für Agenturen und Teams aus dem Bereich Dienstleistungen für Unternehmen entwickelt.

Das Kundenportal bietet jeder/jedem Kund*in einen eigenen Bereich mit Ihrem Branding für Projektstatus-Updates, Überprüfungen von Ergebnissen, Feedback und Genehmigungen. Die gesamte Kommunikation findet an einem Ort statt, anstatt über E-Mail-Threads und Slack verstreut zu sein. Kundenbetreuer*innen steuern, was Kund*innen sehen, und neue Nachrichten von Kund*innen werden ganz oben in der Warteschlange angezeigt. Kunden erhalten auf Anfrage Transparenz, ohne jemanden danach fragen zu müssen.

Das Kundenverzeichnis bietet Führungskräften in Agenturen eine zentrale Übersicht über den Finanzstatus, den Budgetverbrauch, die Verlängerungsdaten und die wichtigsten Kontakte für alle aktiven Kundenkonten. Anstatt erst nach dem Verlängerungsgespräch zu erfahren, dass eine Beziehung abkühlt, können Führungskräfte das Risiko bereits während seiner Entstehung erkennen und Maßnahmen ergreifen, bevor es sich verschlimmert.

AI Teammates sind speziell entwickelte KI-Assistenten für bestimmte Rollen in Agenturen – z. B. für die Erstellung von Inhalten, die Recherche, die Kommunikation mit Kund*innen und mehr. Da sie mit dem Work Graph von Asana verbunden sind, berücksichtigen sie den Kontext aus früheren Projekten und dem Verlauf der Zusammenarbeit mit dem Kunden bei jeder Aufgabe. Das Ergebnis ist spezifisch für den jeweiligen Kunden und das jeweilige Briefing, kein allgemeiner Ausgangspunkt, der überarbeitet werden muss. Sie sind dort verfügbar, wo die Arbeit stattfindet, anstatt dass die Mitarbeitenden sie in einem separaten Tool suchen müssen.

Das hängt von Ihrem aktuellen Setup ab. Für Teams, die Asana bereits für das Projektmanagement nutzen, erweitert Asana Client Management die vorhandenen Funktionen um kundenorientierte Features und spezifische Workflows für Agenturen.

Für Teams, die ein separates Projektmanagement-Tool verwenden, lohnt sich eine Diskussion mit unserem Team – der richtige Weg hängt davon ab, wie tief Ihre aktuellen Tools integriert sind und wo die größten Lücken bestehen.

Eine bestehende Nutzung von Asana vereinfacht die Einführung, ist aber nicht erforderlich. Asana Client Management steht Agenturen und Dienstleistungsunternehmen zur Verfügung, unabhängig davon, ob andere Teams im Unternehmen Asana verwenden.

Asana Client Management ist als Starter- und Advanced-Abo verfügbar.

Die meisten Teams können sofort mit der Arbeit beginnen. Wenn Sie Asana bereits verwenden, erstellen Sie einfach einen Kunden und fügen bestehende Projektinformationen mit einer einfachen Migration per Klick hinzu.

Testen Sie Asana jetzt und erhalten Sie sofort Zugriff auf Asana Client Management.

Nein. Sie behalten den Zugriff auf alle Ihre bestehenden Arbeitsvorgänge und Funktionen. Es geht nichts verloren. Die Funktionen von Asana Client Management werden zusätzlich bereitgestellt.